Wir sind Spezialisten
Seit rund 20 Jahren sind wir auf Service-Themen spezialisiert. Im Mittelpunkt steht für uns der Mensch mit seinem Bedarf nach Informationen für seinen Alltag. Die Erfahrungen Anderer sind eine wesentliche Orientierung für das eigene Handeln. Insoweit erwartet der Zuschauer auch von seinem Sender verlässliche Hinweise, die ihm helfen in der immer komplizierter werdenden Welt zu recht zu kommen.
Wir schaffen Informationswert für Ihre Zuschauer!
Produkte
Was ist gut? Worauf muss ich beim Kauf achten? Jeder möchte verlässliche Produkte für sein sauer verdientes Geld. Und wir geben die Tipps dazu: Wir fragen bei Herstellern und Fachleuten nach, lassen von Sachverständigen untersuchen, um Antworten auf die Frage zu erhalten: Hält das Produkt, was es verspricht? Bundesweit bekannt sind unsere Prüfungen der Entflammbarkeit von Computern oder die Tests der Notrufeinrichtungen von Aufzügen oder die Untersuchung über Fehler in Stromverteilern, die Haushaltsgeräte zerstören.
Gesundheit
Kommen Menschen zusammen, dauert es nicht lange, bis das Thema Gesundheit zur Sprache kommt. Tipps zu Heilungen, Therapien und Lebensmitteln sind gefragt wie nie zuvor. Dabei beschränken wir uns nicht auf die klassische Medizin, sondern nehmen auch ihre Alternativen und die Lebensmittelproduktion ins Visier. Unsere Berichte über Diabetikerprodukte oder Inhaltsstoffe in Lebensmitteln oder Ärzte sind vielfach aufgegriffen worden. Darüber hinaus lassen wir Steaks untersuchen, um Gammelfleisch herauszufinden.
Dienstleistungen
Anspruch und Wirklichkeit liegen manchmal sehr weit auseinander. Wir stellen die Versprechen von Dienstleistern auf den Prüfstand. Unsere Klassiker: Vor dem Schlussverkauf fotografierten wir 800 „normale“ Preise von Produkten. Während des Schlussverkauf verglichen wir alten und neuen Preis und konnten zeigen: Einige „Sonderangebote“ waren teurer als der Normalpreis zuvor. Weit über einhundert Zeitungen griffen unseren Preisvergleiche in Supermärkten auf: Wir hatten festgestellt, das Angebot am Regal wird an der Kasse nicht berechnet, sondern ein viel höherer Preis.
Menschen mitten im Leben
Es muss nicht immer gleich Betrug sein oder die hinterhältige Abzocke. Unsere moderne Welt hat viele alte Grenzen eingerissen. Damit werden neue Fragen gestellt auf die viele eine Antwort suchen: Meine Stieftochter ist älter als ich? Mein Mann ist sehr viel jünger? Mein Partner ist todkrank, wie kann ich sein Leid lindern? Unzählige Male ist unsere Dokumentation „Warum gerade ich? – Unschuldig Opfer“ (ZDF) wiederholt worden. Wir nehmen die Menschen mit ihren Problemen ernst und beschreiten mit ihnen einen Weg zur Konfliktlösung. Dies kann ein Beispiel für viel andere sein.